网络接口故障排除
问题概述:
如果您想通过网络连接打印机和您的计算机,需要事先将您的计算机连接到网络。 如果您的计算机上没有网络接口连接到局域网(Wi-Fi 或以太网),将显示 "An interface error occurred."(发生了接口错误。)屏幕。 按照以下步骤解决问题。
第 1 步
检查您的计算机的网络环境。
首先,按照以下步骤检查您的计算机的网络状态。
Windows
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对于 Windows 7/Vista:选择 Start(开始) > Control Panel(控制面板) > View network status and tasks(查看网络状态和任务)。 对于 Windows XP:选择 Start(开始) > Control Panel(控制面板) > Network and Internet Connections(网络和 Internet 连接)。
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对于 Windows 7/Vista:单击 Change adapter settings(更改适配器设置)(对于 Windows 7)或 Manage network connections(管理网络连接)(对于 Vista)。 对于 Windows XP:单击 Network Connections(网络连接)。
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确保显示网络连接图标。
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用下表检查网络连接图标,并用适当的解决方法继续解决问题。
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7/Vista
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XP
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解决方法类型
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图标
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文字
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图标
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文字
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无线网络连接
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无线网络连接
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A
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无线网络连接
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无线网络连接
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B
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局域网连接
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局域网连接
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C
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局域网连接
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局域网连接
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D
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无图标
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无图标
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E
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Mac OS X
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从苹果菜单中选择 System Preferences(系统偏好设置)。
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单击 Network(网络)图标。
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确保显示 AirPort 或 Ethernet(以太网)图标。
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搜索您的网络图标并移动到相应的解决方法类型。
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图标
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文字
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解决方法类型
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AirPort
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A
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AirPort
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B
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以太网
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C
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无图标
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E
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第 2 步
执行相应的解决方法。
解决方法类型
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状态
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解决方法
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A
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计算机上有用来进行 Wi-Fi 网络连接的硬件且已启用,但该硬件未连接到网络。
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・ 如果已设置 Wi-Fi 网络使用某个接入点,检查路由器或接入点等网络设备是否已开启。 开启网络设备后,需要等待几分钟后网络才能正常运行。
・ 如果您没有设置 Wi-Fi 网络使用某个接入点,您可以用点对点模式直接连接打印机和您的计算机。 请参阅“在计算机上设置 Ad Hoc”。
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B
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计算机上有用来进行 Wi-Fi 网络连接的硬件,但该硬件未启用。
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・ 激活网络状态。 激活网络状态后,需要等待几分钟后网络才能正常运行。
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C
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计算机上有用来进行以太网连接的硬件,但该硬件未连接到网络。
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・ 如果已设置了以太网,检查路由器或集线器是否已开启。
・ 检查局域网电缆是否正确连接到路由器、集线器和计算机。
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D
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计算机上有用来进行以太网连接的硬件,但该硬件未启用。
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・ 激活网络状态。 激活网络状态后,需要等待几分钟后网络才能正常运行。
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E
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连接 Wi-Fi 或以太网的硬件不存在或无法识别。
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・ 如果网络接口被安装或内置于计算机上,确保该设备正在运行。
・ 如果网络接口未被安装或内置于计算机上,您将无法通过网络使用打印机。 选择 "USB Wired connection"(USB 有线连接),用 USB 电缆连接打印机和您的计算机。 如果您想通过 Wi-Fi 或以太网使用打印机,应首先为您的计算机设置一个网络,然后将连接更改为网络。 (有关详细信息,请参阅“网络指南”。)
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如果您不知道如何设置您的计算机或网络接口,请参阅您的计算机或网络接口手册。
第 3 步
重新检查您的网络连接图标。
如果显示以下网络连接图标之一,您就可以通过网络连接打印机和您的计算机。
网络
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Windows 7/Vista
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Windows XP
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Macintosh
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Wi-Fi
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以太网
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如果您的计算机通过 G3 等网络连接到 Internet,您只能用AD Hoc模式无线连接打印机和您的计算机(如果有另外一个网络接口可用)。 但有一些限制和您必需了解的注意事项。 有关进行AD Hoc模式连接的更详细信息,请参阅“网络指南”的“在计算机上设置 Ad Hoc”。
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