EPSON

解决网络问题

网络问题可能来自于网络环境、计算机和打印机。 为帮助解决问题,您可使用下面方法来检查和确认网络状态。
注释:
当更改了网络设置时,可能需要30至60秒才反映设置的更改。
(根据设置的方式、无线路由器、接入点等的不同,反映设置更改的时间可能不同)

打印一张网络连接检查报告

如果您更改网络设置,如:更改网络环境,您可检查网络连接并打印一张网络连接检查报告。
如果网络连接失败,查看报告可帮助您找到解决问题的方法。
有关如何检查网络连接和打印检查报告的详细信息,参见打印机的文档。
注释:
此功能对于没有液晶显示屏的打印机不能用。
有关使用网络连接检查报告的详细信息,单击下面的链接。
并不是所有此产品都可用此功能、或可能不能启用。
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

显示网络状态并打印一张网络状态页

您在液晶显示屏上显示网络状态并打印一张网络状态页。 在网络状态页上,您可确认连接方式、连接速度(传输速度)、IP地址、安全方法和Epson Connect的信息。
如果您的打印机有一个液晶显示屏,您可显示简单的状态信息,并打印详细的状态信息。
如果您的打印机没有液晶显示屏,您可使用操作面板上的按钮打印详细的状态信息。
有关显示的网络状态和打印网络状态页的详细信息,参见产品的文档资料。

使用Ping命令检查通讯

如果您不能访问打印机中植入的Web page,甚至您发送打印任务至打印机时打印机不响应,或发生其他问题,您可使用此功能来确认计算机和打印机之间的通讯是否建立。
在使用Ping命令之前,您需要确认计算机和打印机的IP地址设置。
有关操作计算机的详细信息,参见Ping命令

禁用和初始化Wi-Fi设置

可通过禁用或初始化Wi-Fi设置,然后再次进行设置来解决网络问题。
根据产品的不同,这些操作可能不同。 有关详细信息,参见产品的文档资料。
注释:
在禁用或初始化Wi-Fi设置之前,推荐您首先确认并记录下SSID和口令。
禁用Wi-Fi功能:
如果您的产品有液晶显示屏,您可使用液晶显示屏来禁用Wi-Fi功能。
如果您的产品没有液晶显示屏,您可将连接到一个激活网络的以太网电缆来禁用Wi-Fi功能。
如果您的产品没有液晶显示屏或以太网接口,您可使用操作面板上的按钮初始化网络设置来禁用Wi-Fi功能。
注释:
当Wi-Fi功能被禁用时,启用以太网功能。
初始化网络设置:
如果您的产品有液晶显示屏,您可使用液晶显示屏来初始化网络设置。
如果您的产品没有液晶显示屏,使用操作面板上的按钮来初始化网络设置。
注释:
如果您初始化网络设置时,也将初始化Epson Connect设置和由其他公司提供的网络打印服务设置。

更新打印机固件

通过更新打印机固件也可解决网络问题。 确认您使用的打印机固件是最新版本。
使用Web浏览器来打开打印机中植入的Web page,然后在顶部菜单中进行固件更件。
注释:
不是所有打印机都可用此功能,或可能不能启用。
有关打开打印机中植入的Web page的详细信息,参见打印机中植入的Web Page

Ping命令

在TCP/IP网络环境中,确认设置在计算机和打印机的IP地址,然后检查是否在计算机和打印机之间的通讯已建立。

在Windows 7/Vista/XP中确认

检查打印机的IP地址。
可以在网络状态页、检查报告或液晶显示屏上检查IP地址。
要检查网络状态页,参见显示网络状态和打印一张网络状态页
单击开始按钮或开始, 所有程序程序, 附件, 然后命令提示
输入“ping”,一个空格和“<打印机IP地址>”,然后按下Enter键。
如果通讯已创建,显示<打印机的IP地址>答复
如果通讯没有创建,显示目标主机找不到要求超时。 在计算机上检查设备的网络设置。

在Mac OS X中确认

确认打印机的IP地址。
可以在网络状态页上检查IP地址。 参见显示网络状态并打印一张网络状态页
双击Macintosh HD, 应用程序, 实用程序,然后Network Utility
单击Ping标签。
在网络地址域中输入打印机的IP地址。
单击Ping
如果通讯已建立,所有信号返回且显示0% 信息包遗失
如果通讯没有建立,无信号返回且显示100%信息包遗失。 在计算机上检查设备的网络设置。