尊敬的爱普生用户:
非常感谢对爱普生产品的厚爱。
敝公司于2013年8月27日发布了《关于爱普生喷墨打印机自主召回暨电源更换计划的通知》。
2013年11月12日起,为方便用户参加此次自主召回活动,敝公司为用户提供了预约免费上门维修服务。此外,对于将产品送修至爱普生服务机构的用户,可以参加送修送京东卡活动。
现通知“预约免费上门维修及送修送京东卡活动”将于2014年10月31日结束。自2014年11月1日起,对于在自主召回范围内的机器不再提供免费的上门服务或送修送京东卡。
自主召回活动继续开展。
在未完成召回维修前请注意:
在使用该等产品时,如果发现有异味、冒烟等异常情况时,请立即停止使用,拔出电源插头,并联系服务中心;不使用时,请将电源插头拔出。
如有任何疑问,请您致电爱普生咨询专线:[400-810-9979,或400-810-9980](周一至周五,08:30至18:00)。您也可以登录以下网页反馈您的问题: http://www.epson.com.cn/apps/service/emailSupply.aspx
对于给您带来的不便,我们向您致以最诚挚的歉意。高品质产品及客户满意度,始终是爱普生最重要的目标。也请您继续给予我们理解与支持。
谢谢。
爱普生(中国)有限公司
2014年10月14日
对象产品及序列号
|
爱普生喷墨打印机 |
型号 |
生产开始编号 |
生产结束编号 |
生产开始 |
生产结束 |
ME-10 |
Q4MK000001 |
Q4MK010578 |
2012/07/23 |
2013/04/12 |
L351 |
Q8GK000001 |
Q8GK046859 |
2012/07/30 |
2013/04/23 |
L353 |
S24K000001 |
S24K016262 |
2012/08/06 |
2013/04/20 |
L211 |
S2BK000001 |
S2BK009723 |
2012/08/06 |
2013/06/06 |
L358 |
S48K000001 |
S48K007021 |
2012/10/01 |
2013/05/03 |
L301 |
Q87K000001 |
Q87K032387 |
2012/08/27 |
2013/04/20 |
L303 |
S3NK000001 |
S3NK010560 |
2012/08/27 |
2013/04/23 |
L111 |
S3VK000001 |
S3VK008695 |
2012/08/27 |
2013/04/30 |
ME-101 |
Q4HK000001 |
Q4HK011836 |
2012/07/23 |
2013/05/27 |
ME OFFICE 535 |
N8VY000001 |
N8VY003604 |
2011/09/12 |
2012/06/04 |
ME-401 |
QF3Y000001 |
QF3Y012397 |
2012/07/02 |
2013/04/08 |
ME OFFICE 570W |
NAEY000001 |
NAEY012045 |
2011/10/03 |
2012/06/04 |
M201 |
S4MY000001 |
S4MY001154 |
2012/11/05 |
2013/04/10 |
M101 |
S2YY000001 |
S2YY002019 |
2012/10/22 |
2013/04/09 |
L551 |
S4TY000001 |
S4TY005196 |
2012/11/12 |
2013/04/11 |
ME-303 |
QEMP000001 |
QEMP002184 |
2012/06/25 |
2012/11/12 |
请客户采用以下任意一种方法确认自己产品的序列号,与上述“对象产品及序列号”核对。
1) 打印机机身后部
喷墨打印机
喷墨一体机
2) 打印机机身上(上盖下方)
喷墨打印机:打开打印机上盖
喷墨一体机:打开扫描仪文稿台
您可以在这里查询您的打印机是否在本次自主召回范围内。