为了更好的体验本站,请升级或更换其他浏览器进行浏览。

永不提醒 关闭
<广告>

Stylus CX6900F 无法接收传真,该如何解决?

文档编号:340016

一、 现象描述:

CX6900F无法正常接收传真

二、 原因分析:

  1. 电话线连接错误
  2. 一体机传真操作错误
  3. 传真数据过大

三、 解决方法:

如果使用 Stylus CX6900F 无法接收传真,请尝试以下步骤排除故障:

1. 检查电话线连接:

1.1 通过连接在电话线缆上的话机检验电话线路是否可以正常工作;

1.2 确保将墙壁插座的电话线缆与 Stylus CX6900F 后部的 LINE 接口连接,如图(1)

1

图(1)正确连接电话线缆

1.3 如果将 Stylus CX6900F 连接到 xDSL 电话线路中,确保安装 xDSL 滤波器到电话线,否则将不能传真,有关 xDSL 滤波器问题,请与 xDSL 提供商联系;

注意:当使用 xDSL 或 TAM (电话应答器)时,确保各个接头之间是否连接正常,连接方法请与 xDSL 或 TAM 提供商联系。

2.正确操作传真机:

2.1确保 Stylus CX6900F 已装入打印纸;

2.2如果在中国大陆地区使用 Stylus CX6900F,确保您已经在菜单中将“Region”(使用此产品的国家/地区)设置为“China”,方法如下:

(1)确保一体机电源已经打开。然后按下 2Cancel/Back(取消/返回)”按键直到看到此屏幕,如图(2)

3

图(2)

(2) 按下 4 “Setup(维护)”按键;

(3) 按下数字键“8”,选择“Region”,如图(3)

5

图(3)

(4) 按下 6Start Color/OK(开始彩色)”按键,按下“”或“”按键,将您的国家/地区改为“China”;

(5) 按下 6Start Color/OK(开始彩色)”按键。

2.3正确设置接收传真方式,方法如下:

(1)如果 Stylus CX6900F 后部的 EXT. 接口没有连接子电话,通过使用“Auto Answer(自动应答)”按键,确保屏幕显示已调整为“Y”,如图(4),当传真呼入时,一体机可以自动应答并接收和打印传真;

7

图(4)设置自动接收传真

(2)如果一体机连接的电话线路并非专用的传真线路,同时还需要接听电话,应确保 Stylus CX6900F 后部的 EXT. 接口已经连接子话机,通过使用“Auto Answer(自动应答)”按键,确保屏幕显示已调整为“N”,如图(5),电话铃响时,可通过子话机接听电话,当确认对方为传真发送方时,按 6B&W/Start(黑白/开始)”按键 或 6Start Color/OK(开始彩色)”按键,给发送方传真信号,手动接收和打印传真。

8

图(5)设置为手动接收传真

2.4. 如果通过以上设置,依然无法接收传真(屏幕提示“000XX Error”),请将菜单中的“V.34”更改为“Off”后,再次尝试重新接收传真,方法如下:

(1)按 9Fax(传真)”按键进入传真模式; (2)按下 4Setup(维护)”按键; (3)选择数字键“5”,屏幕显示“5. Communication”; (4)按下 6Start Color/OK(开始彩色)”按键,选择数字键“4”,屏幕显示 “4.V.34”; (5)按下 6Start Color/OK(开始彩色)”按键,按下“”或“”按键,选择“Off”,然后按 6Start Color/OK(开始彩色)”按键。

2.5 如果电话线路有静电干扰或其他噪声问题,将菜单中的“ECM(自动纠错)”更改为“Off”后,再次尝试重新接收传真:
操作方法与2.4步骤类似,在“5. Communication”菜单中选择“3.ECM”。

3.避免传真数据过大:

如果 Stylus CX6900F 在接收传真过程中,屏幕总是显示“Receiving...”但不打印,可能是由于对方发送的传真数据过大,可告知对方尝试重新发送小一点的传真;

 

关联文档:

Stylus CX6900F产品演示教程

Stylux CX6900F如何独立接收和发送传真?


您的问题是否解决?
*
如果您的问题未能解决,请点击(此处)联系在线工程师进行咨询。非工作时间, 请 Email 联系我们。在线工程师工作时间:周一至周日 8:30——22:00
如果该文章未能满足您的需要,建议您留下意见和联系方式,技术人员会及时和您取得联系。您的联系方式不会用于商业用途。谢谢!
推荐

立即查询 >