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打印机提示“没有安装显影组件(又名:碳粉盒)”,如何解决?

文档编号:330040

一. 现象描述
打印机状态指示灯红灯和黄灯常亮,驱动中的Status Monitor(中文:状态监视器)提示“没有安装显影组件”(又名:碳粉盒),如

图

图:状态监视器提示没有安装显影组件

二. 原因分析
打印机通过芯片来检测显影组件,当打印机检测芯片不正常时,系统会提示没有安装显影组件。此现象主要由以下原因引起:
1、使用非爱普生品牌的显影组件。
2、打印机提示显影组件用尽后,在关机状态下更换新显影组件。
3、安装显影组件不到位或取出卡纸时造成显影组件松动。

三. 解决方法
1、使用爱普生正品显影(又名:碳粉盒)组件。
2、当显影组件用尽后,请在打印机开机状态下,更换新显影组件(碳粉盒),操作方法可点击此处查看。
3、当显影组件安装不到位或松动时,请重新安装显影组件。
4、若问题仍然存在,说明打印机可能存在硬件故障,您可点击此处查看离您最近的爱普生授权服务中心,由专业工程师对打印机进行检测。


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