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ME OFFICE 600F/620F/650FN不能收发传真如何解决?

文档编号:340056

一、问题描述:
传真一体机不能接收/发送传真。

二、原因分析:
1.电话线路故障;(欠费、停机、线路故障)
2.传真线路连接错误;
3.文稿放置错误;
4.传真方法错误;
5.电话线路/分离器老化电话信号有干扰;

三、解决方法:
1.检查电话线路:
1.1、将电话机直连电话线测试电话线路,确认没有欠费、停机或者其他线路故障。

2.检查传真线路连接:
2.1、确保入户电话线连接传真一体机LINE接口,电话机连接EXT接口,如图(1)

                 传真线路连接方法

                              图(1)传真线路连接方法

3.正确放置传真文稿:

3.1、将需要传真的文件放置在自动文稿送纸器(文稿面朝上放置),将用于接收传真的白纸放置在后面进纸槽,如图(2)

               传真文稿放置位置

                              图(2)传真文稿放置位置

4.正确使用传真机:

4.1、发送传真(本文以电话机拨号发送传真为例说明)

                 发送传真

4.2、接收传真(本文以手动接收传真例说明)

                  接收传真

注:建议将“自动应答”指示灯按亮,如果不启动“自动应答”手动接收传真后,传真不会自动打印输出,需要按“OK”键才能打印传真。

5.增加传真信号抗干扰能力

5.1、关闭ECM纠错模式
ME OFFICE 600F操作方法:
传真模式→菜单→5.Fax Setting→OK→5.Communication→OK→2.ECM→OK→OFF
ME OFFICE 620F/650FN操作方法:
传真模式→菜单→5.传真设置→OK→5.通讯→OK→2.ECM→OK→OFF

5.2、降低传真速度
ME OFFICE 600F操作方法:
传真模式→菜单→5.Fax Setting→OK→5.Communication→OK→3.V.34→OK→OFF
ME OFFICE 620F/650FN操作方法:
传真模式→菜单→5.传真设置→OK→5.通讯→OK→3.V.34→OK→OFF

5.3、重置传真设置
ME OFFICE 600F操作方法:
:传真模式→菜单→6.Restore Default Setting→OK→1.Reset Fax Send/Receive Settings→OK→1:Yes
ME OFFICE 620F/650FN操作方法:
传真模式→菜单→6.恢复缺省设置→OK→2.重置传真发送/接收设置→OK→1.是→OK

6.更换电话线路
6.1、如果您的电话线路中有分线盒,建议将传真机直连入户电话线测试。
6.2、将传真机连接其他电话线路测试。

通过以上方法均无法解决,点击此处联系当地爱普生授权服务中心。


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