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Stylus Photo TX800FW/TX820FWD不能收发传真如何解决?

文档编号:340057

一、问题描述:

传真一体机不能接收/发送传真。

二、原因分析:

1.电话线路故障;(欠费、停机、线路故障)
2.传真线路连接错误;
3.文稿放置错误;
4.传真方法错误;
5.电话线路/分离器老化电话信号有干扰;

三、解决方法:

1.检查电话线路:
1.1、将电话机直连电话线测试电话线路,确认没有欠费、停机或者其他线路故障。

2.检查传真线路连接:
2.1、确保入户电话线连接传真一体机LINE接口,电话机连接EXT接口,如图(1)

                  图(1)传真线路连接方法

                                 图(1)传真线路连接方法

3.正确放置传真文稿:
3.1、将需要传真的文件放置在文稿台或自动文稿送纸器,,将用于接收传真的白纸放置纸盒,空白面朝下放置,如图(2)

                图(2)传真文稿放置位置

                                    图(2)传真文稿放置位置

4.正确使用传真机:
4.1、发送传真(本文以电话机拨号发送传真为例说明)

               发送传真

4.2、接收传真(本文以手动接收传真例说明)

               接收传真

注:建议将“自动应答”指示灯按亮,如果不启动“自动应答”手动接收传真后,传真不会自动打印输出,需要按“OK”键才能打印传真。

5.增加传真信号抗干扰能力

5.1、关闭ECM纠错模式
设定→传真设置→通讯→ECM→关

5.2、降低传真速度
设定→传真设置→通讯→V.34→关

5.3、重置传真设置
设定→恢复缺省设置→重置传真数据设置→是→OK

6.更换电话线路

6.1、如果您的电话线路中有分线盒,建议将传真机直连入户电话线测试。
6.2、将传真机连接其他电话线路测试。

通过以上方法均无法解决,点击此处联系当地爱普生授权服务中心。


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