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无法安装打印机驱动,没有Print Spooler服务,如何解决?

文档编号:340046
一、现象描述:
安装驱动提示“RPC服务不可用”如图(1),或者点击添加打印机提示“操作无法完成”如图(2)

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图(1)RPC服务不可用

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图(2)操作无法完成


二、原因分析:
原因一:Print Spooler服务是管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作。如果此服务被停用,本地计算机上的打印将不可用。如果此服务被禁用,任何依赖于它的服务将无法启用。
原因二:造成此问题的原因是系统文件遭到了破坏,导致Print Spooler消失。

三、解决方法:
原因一的解决方案:启动Print Spooler服务。操作步骤如下:
鼠标右键点击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”右键点击“Print Spooler”选择“启动”。

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图(3)无Print Spooler服务

原因二的解决方案:按下面的步骤来修复被删除或损坏的文件:
1、点击此处下载到本地一个注册表文件,然后将文件解压缩,双击注册表文件“Print Spooler.reg”,出现确认窗口,选择“是”修复注册表如图(4)

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图(4)确认提示

2、重新启动电脑,就可以启动动Print Spooler服务;
3、重新安装驱动程序。


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