文档编号:320087
一、现象描述:
图(1)打印的文档中间出现断线
图(2)打印的图片有横纹
图(3)打印图片偏色
二、原因分析:
出现以上现象主要有以下几种原因:
1、多数是由于打印头喷嘴堵塞引起的。
2、安装新墨盒时,黄色胶带未全部揭下。
3、墨盒超过有效期。
4、打印机存在硬件故障。
三、解决方法:
步骤一、尝试使用喷嘴检查工具检测喷嘴是否堵塞。
1、打开打印机电源,并在打印机进纸器中装入A4打印纸。
2、进入驱动中的“维护”窗口:
对于Windows 98/ME用户:
选择“开始”->“设置”->“打印机”,鼠标右键点击打印机图标,选择“属性”->“维护”。
对于Windows 2000/XP/Vista用户:
选择“开始”->“控制面板”->“打印机”或“打印与传真”,鼠标右键点击打印机图标,选择选择“打印首选项”->“维护”。
3、选择“喷嘴检查”,根据屏幕提示选择“打印”,打印机将打印出喷嘴检查样张;
4、如果打印的喷嘴检查图案出现缺色或断线的情况,请选择“打印头清洗”按钮,清洗打印头,如图(4)所示。在清洗过程中,当电源指示灯停止闪烁时,表明打印头清洗操作完毕。
图(4)系统提示的喷嘴检查图例
注意事项:
1、如果当天清洗打印头3次仍无效,建议放置24小时,使墨水充分浸润打印头,再 做喷嘴检查,以免浪费墨水。
2、放置24小时后,做喷嘴检查查看效果,如问题依然存在,可再清洗打印头1-2次。
3、确保您所使用的墨盒为爱普生正品耗材,使用非正品墨盒会导致打印质量下降,正品鉴定方法请见正品课堂。
步骤二、检查墨盒上的黄色胶条是否全部去除。
新购买的墨盒在打开内外包装后,可以看到墨盒上有一条黄色胶条,更换墨盒前,必须将此封条揭下后再安装到打印机上,如图(5)所示。
图(5)更换墨盒前必须揭去墨盒的黄色胶带封条
步骤三、检查墨盒是否超过有效期。
墨盒在打开包装后的有效期是6个月,建议您将打开包装后的墨盒在6个月内使用完,如果墨盒已经超过有效期,可能产生沉淀或化学变化,影响打印质量,建议您更换新的墨盒使用。
步骤四、如果通过以上方法依然无法解决,请点击此处与当地爱普生授权服务中心联系。