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使用USB线连接喷墨一体机/扫描仪,启动Epson scan提示“无法与扫描仪连接”如何解决?

使用USB线连接喷墨一体机/扫描仪,启动Epson scan提示“无法与扫描仪连接”如何解决?

文档编号:340017

一、问题描述:
一体机_扫描仪通过USB线连接,启动Epson scan提示“无法与扫描仪连接”,如图(1);

                                                       图(1)无法与扫描仪连接

二、原因分析:
1、电脑和扫描仪通讯中断。
2、扫描仪驱动安装不正确,扫描仪设备无法识别。

三、解决方法:
1.检查扫描仪或一体机电源是否打开,USB线是否连接。
2.右键点击电脑桌面“我的电脑”(Windows XP)/“计算机”(Windows 7/8)图标,选择“管理”→“设备管理器”→“图像处理设备”,查看是否有对应扫描仪/一体机设备,如图(2)。

                                                           图(2)电脑正确识别扫描仪设备

(1).没有“图像设备”或者展开“图像设备”没有对应扫描仪/一体机型号,此情况为通讯中断电脑没有检查到扫描仪设备。请重新连接USB线、更换USB线或者更换电脑测试。
(2).“图像设备”显示叹号EPSON Scanner,如图(2)设备未识别,计算机未正确识别扫描仪/一体机,请重新安装扫描仪驱动程序或使用“360驱动大师”等工具修复驱动程序。
(3).“图像处理设备”设备正常,仍然无法启动Epson Scan程序时,点击“开始”→“运行”(按Windows+R快捷键),输入“wiaacmgr”命令,使用WinScan工具扫描,如图(3)。

说明:如果WinScan可以扫描说明设备硬件和连接均正常, Epson scan无法启动可能是程序安装不正确或与当前系统不兼容造成的,请尝试重新安装Epson scan程序。

                                                   图(3)使用WinScan

注:
建议将USB线连接到PC后置的USB端口,不要使用延长线或转接口。前置USB端口和转接口容易导致通讯不稳定。


更新时间:2015-3-17


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