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V19/V39扫描仪电源指示灯不亮,如何解决?

文档编号:350028
Q:V19_V39扫描仪电源指示灯不亮,如何解决?
A:
第一步:检查USB线是否连接。
第二步:查看计算机是否安装Epson Scan程序。
注:点击(此处)下载Epson Scan程序。
第三步:打开Epson Scan程序,否则电源灯不亮。
第四步:更换端口重新拔插USB线,启动Epson Scan程序,连接USB数据线后,请稍等,扫描仪电源打开可能需要几秒钟。
注:请使用随机附带USB数据线,如果依然无法开机请更换其他具有充电和数据传输功能的USB线(与部分安卓手机USB线相同)
第五步:检查计算机“设备管理器”查看是否有带叹号Epson scanner,如果是这种情况说明扫描仪未识别,请重新安装Epson Scan程序或更换计算机测试。
第六步:通过以上方法仍然无法解决,请点击(此处)查询服务网点(您也可以关注爱普生微信查询服务网点),将扫描仪送服务中心检测。

更新时间:2016-9-12

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