情景一：不进纸
原因分析及解决方法：
1. 产品固件版本低：
请按照下面方法升级固件。
说明：安装产品固件时，请通过USB线连接，中途不要断电、不要断开USB线。
第一步：点击（此处）登录爱普生网站。
第二步：选择您使用的“产品类型”和“产品型号”点击搜索（放大镜图标），选择“应用软件和固件”，下载“升级程序”程序。（本位以L4168为例说明）

 
第三步：安装升级程序。
 

2. 放纸方法不正确：
请面对打印机居中放纸，滑动两侧导轨，使其紧靠打印纸。

3. 纸张不平整：
纸张受潮后会出现弯曲情况，请反方向卷动纸张，保证纸张平整。
 

4. 大量打印后搓纸轮磨损或粘连纸粉导致摩擦力下降：
说明：L415X系列后部进纸器无法取下，请从进纸口清洁搓纸轮。
第一步：捏住两边小孔，取下进纸器。
 
第二步：使用湿纸巾清除搓纸轮上的纸屑和灰尘。
 

5. 纸张超出打印机规格：
喷墨打印机通过摩擦进纸，纸张太硬、太厚、太光滑将不能进纸，建议更换爱普生原装介质或更薄更软的介质。
说明：
部分超规格纸张，新购机时打印正常，使用一段时间后出现不进纸情况，出现此问题是因为新机各部件都处于最佳状态，所以可以少量进入超规格纸张。建议您购买合适的纸张进行打印。

6. 通过以上方法无法解决，建议联系爱普生授权服务中心处理，请点击（此处）查询爱普生授权服务中心信息。
说明：某些质量比较差的纸张容易掉粉，搓纸轮摩擦进纸时会粘连纸粉导致搓纸能力下降，建议使用高质量打印机进行打印。

情景二：空走纸
原因分析及解决方法：
空走纸是打印机认为放纸不正确，所以没有打印直接走出。通常放纸太深会出现空走纸情况，请面对打印机居中放纸，轻轻的靠在进纸器，滑动两侧导轨，使其紧靠打印纸的左边缘。如出现不进纸情况，请参考“不进纸”解决方案。
 
说明：
有打印动作，但是纸张空白是喷嘴堵塞问题，请清洗打印头解决。
打印机进纸单元中部使用光电传感器，进行套打时原文件中部避免出现黑色色块，否则会出现口走纸情况。

情景三：卡纸
解决方法：
1. 关闭打印机，如果卡纸不严重纸张会自动走出。
2. 取出卡在打印机内部的碎纸。
3. 取出卡纸后，接通电源重新开机，并打印喷嘴检查页确认是否有断线或缺色，如果喷嘴检查异常建议清洗打印头。
方法：开始→设备和打印机→右键点击打印机图标选项“打印首选项”。
 
4. 通过以上方法无法解决，建议联系爱普生授权服务中心处理，请点击（此处）查询爱普生授权服务中心信息。
说明：
打印机卡纸后避免用力拉拽纸张，这样操作容易导致打印机内部脱落或损坏。
打印机进纸器容量为100页A4复印纸，请避免放纸过量。
避免使用褶皱或翘角的纸张。