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L31XX系列不进纸/空走纸/卡纸,如何处理?

情景一:不进纸
原因分析及解决方法:
1. 产品固件版本低:

请按照下面方法升级固件。
说明:安装产品固件时,请通过USB线连接,中途不要断电、不要断开USB线。
第一步:点击(此处)登录爱普生网站。
第二步:选择您使用的“产品类型”和“产品型号”点击搜索(放大镜图标),下载“升级程序”程序。(本位以L3119为例说明)
 
第三步:安装升级程序。
 

2. 放纸方法不正确:
请面对打印机居中放纸,滑动两侧导轨,使其紧靠打印纸。

3. 纸张不平整:
纸张受潮后会出现弯曲情况,请反方向卷动纸张,保证纸张平整。
 

4. 纸张超出打印机规格:
喷墨打印机通过摩擦进纸,纸张太硬、太厚、太光滑将不能进纸,建议更换爱普生原装介质或更薄更软的介质。
说明:
部分超规格纸张,新购机时打印正常,使用一段时间后出现不进纸情况,出现此问题是因为新机各部件都处于最佳状态,所以可以少量进入超规格纸张。建议您购买合适的纸张进行打印。

5. 大量打印后搓纸轮磨损或粘连纸粉导致摩擦力下降:
建议联系爱普生授权服务中心处理,请点击(此处)查询爱普生授权服务中心信息。
说明:
某些质量比较差的纸张容易掉粉,搓纸轮摩擦进纸时会粘连纸粉导致搓纸能力下降,建议使用质量较好的打印纸进行打印。

情景二:空走纸
原因分析及解决方法:
空走纸是打印机认为放纸不正确,所以没有打印直接走出。通常放纸太深会出现空走纸情况,请面对打印机居中放纸,轻轻的靠在进纸器,滑动两侧导轨,使其紧靠打印纸的左边缘。如出现不进纸情况,请参考“不进纸”解决方案。
 
说明:
有打印动作,但是纸张空白是喷嘴堵塞问题,请清洗打印头解决。
打印机进纸单元中部使用光电传感器,进行套打时原文件中部避免出现黑色色块,否则会出现口走纸情况。

情景三:卡纸
后部进纸器卡纸:
当打印纸卡在后部进纸器中,(大部分纸张还没有进入走纸通道)可用双手捏住纸张的两边,按照图示箭头方向向上轻轻地抽出卡住的纸张。
 

机器内部卡纸:
1)直接拔掉打印机电源,打开机器前盖板。
 
2)根据卡纸情况将子车(打印单元)移动至最左侧或最右侧,轻轻取出打印机内部的碎纸。
特别说明:请一定不要用力拉拽打印纸,否则容易损坏打印机。

 
3)取出卡纸后,接通电源重新开机,并打印喷嘴检查页确认是否有断线或缺色,如果喷嘴检查异常建议清洗打印头。
方法:开始→设备和打印机→右键点击打印机图标选项“打印首选项”。
 
4)通过以上方法无法解决,建议联系爱普生授权服务中心处理,请点击(此处)查询爱普生授权服务中心信息。
说明:
打印机卡纸后避免用力拉拽纸张,这样操作容易导致打印机内部脱落或损坏。
打印机进纸器容量为100页A4复印纸,请避免放纸过量。
避免使用褶皱或翘角的纸张。


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