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Support Overview

支持概述

欢迎访问爱普生工业机器人客户支持。客户支持页面旨在帮助客户寻找常见技术相关问题的解答,如:“我需要您帮助开发应用或工作区域布局”、“我无法通过图像处理系统找到工件”、“我的机器人坏掉了,需要修复”、“我应该订购哪些备件?”、“您提供什么培训课程”、“我该如何更新爱普生 RC+ 控制软件?”等。

众所周知,爱普生能够提供业界最好的技术支持。我们的目标是回答您的问题,并帮助您以最高效的方式解决技术问题,这样,解决问题后,您会成为我们的狂热粉丝。爱普生为客户提供先进的服务,爱普生的客户明白无论何时都可以依赖爱普生启动机器人和快速运行,并在未来的很长时间内持续运行。

客户服务

帮助修复出现故障的机器人、维护机器人、机器人重建、备件包等。

软件更新

版本说明、自述文件和更新软件使用的服务软件包 EXE 文件。

应用支持

帮助回答技术问题,进行可行性研究,为您的作业、单元布局等选择合适的机器人。

知识库

可检索知识库,提供许多技术支持问题的解答。

培训

查看爱普生工业机器人提供哪些培训课程,并注册参加一个培训班。

帮助请求

填写一张表格,请求获得故障机器人的技术帮助或如何使用爱普生机器人的信息。

培训视频

2-5 分钟的视频样本,展示常见设置、编程及其它任务。