现象描述

打印机正常打印，但是输出的内容有条纹或者偏色。

解决方案第一步：检查墨量是否充足

当墨量低于墨仓下线时，请及时补充墨水。

解决方案第二步：执行“喷嘴检查”，当喷嘴检查样张出现缺色、断线时，请执行“打印头清洗”操作

清洗打印头注意事项：

每清洗一次打印头后，请执行“喷嘴检查”，确认清洗效果。

建议最多执行3次“打印头清洗”。如果仍然不能排除故障，请执行 “大墨量冲洗”。

建议最多执行一次“大墨量冲洗”，此操作会消耗大量的墨水，也会大幅缩短维护箱的使用寿命。

Smart Panel APP和爱普生云打印小程序中不支持大墨量冲洗。

方法1：通过爱普生云打印小程序中执行“打印头喷嘴检查”和“打印头清洗”操作。

打开爱普生云打印小程序，点“我的”-“设备维护”-“状态检测”或“基础维护”。

方法2：通过打印机面板执行“打印头喷嘴检查”和“打印头清洗”。

打印头喷嘴检查：关闭打印机，先按住停止按键（倒三角）再按电源键，当打印机开始进纸时松开停止按键。

打印头清洗：打开打印机等待电源灯常亮后，长按停止（倒三角）按键3秒钟，当打印机有动作时松开停止按键。

大墨量冲洗：打开打印机等待电源灯常亮后，同时按住“停止（倒三角）”键+“i”键，当打印机有动作时松开停止按键。

方法3：通过计算机执行“打印头喷嘴检查”和“打印头清洗”操作。

在电脑屏幕右下角找到打印机图标，点击右键选择“维护”-“打印头喷嘴检查”或“打印头清洗”。

“大墨量冲洗”方法：右键点击打印机图标选择“维护”，可找到“大墨量冲洗”选项。

说明：

如果屏幕右下角没有打印机快捷图标，请进入“Windows设置”或“控制面板”找到“设备和打印机”，鼠标右键点击打印机图标，选择“打印首选项” →“维护”→ “维护”→“打印头喷嘴检查”/“打印头清洗”/“大墨量冲洗”。

方法4：通过Smart Panel APP清洗打印头/喷嘴检查。

解决方案第三步：清洗无效送修

如果执行“大墨量冲洗”后，喷嘴检查依然有条纹或偏色，说明喷嘴堵塞非常严重，您已无法自行解决，请点击（此处）查询爱普生认证服务中心联系方式，将打印机送至服务中心检测。