WF-C5790a_WF-M5799a_WF-C579Ra打印机提示“XX中缺纸。请装纸。” - 爱普生产品常见问题

WF-C5790a_WF-M5799a_WF-C579Ra打印机提示“XX中缺纸。请装纸。” - 爱普生产品常见问题 - 爱普生中国

问题描述

打印机发送任务后没有正常打印，机器提示“C1中缺纸。请装纸。”或“B中缺纸。请装纸。”。

解决方案

第一步：机器提示“C1中缺纸。请装纸。”，出现此提示时，重新装入打印纸，关闭纸盒即开始打印
机器提示“B中缺纸。请装纸。”。重新在后进纸器中装入打印纸，点击屏幕右上角“确定”按钮，即开始打印
装纸时请轻轻的装入进纸器不需要用力塞，不要超过机器指定的最大张数，并且将纸宽调节杆移动到合适位置。

注：
装入的打印纸不要超过纸宽调节杆上的三角形符号指示的界限；具有两个纸宽调节杆的机器需要将纸张夹稳在进纸口中间部位。
喷墨打印机通过摩擦进纸，纸张太硬、太厚、太光滑将不能进纸，建议更换爱普生原装介质或更换薄纸测试。（若使用爱普生原装介质或普通A4纸仍无法正常进纸，请参考“第二步”。）
使用后部进纸器打印。

使用底部进纸器2打印。

第二步：清洁搓纸轮，如果问题依旧，请联系服务中心检测
大量打印后搓纸轮磨损或粘连纸粉会导致摩擦力下降，在机身背后取下双面进纸单元，使用湿纸巾擦拭打印机进纸器中的灰色搓纸轮，然后打印测试。

如清洁搓纸轮后依然无法进纸，且您使用的是爱普生正品介质或普通A4纸，请联系爱普生授权服务中心处理，请点击（此处）查询爱普生授权服务中心信息。

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