现象描述

打印机正常打印，但是输出的内容有条纹或者偏色。

解决方案第一步：检查墨量是否充足

当墨量低于墨仓下线时，请及时补充墨水。

解决方案第二步：执行“喷嘴检查”，根据喷嘴检查页的结果，执行不同的操作流程

清洗打印头注意事项：

1.每清洗一次打印头后，请执行“喷嘴检查”，确认清洗效果。

2.若喷嘴检查是以下B的效果，建议执行 “打印头清洗”，清洗完后喷嘴检查若还是以下B效果，建议再次执行 “打印头清洗”，最多执行3次“打印头清洗”。如果仍然不能排除故障，请执行 “大墨量冲洗”。

3.若第一次喷嘴检查是以下B效果，建议执行“打印头清洗”，清洗完成后喷嘴检查变成C效果，建议执行深度清洗，如果一次深度清洗无效，保证墨量足够的情况下（至少有三分之一），等待12小时后再做一次清洗和喷嘴检查，如果问题依旧，做大墨量冲洗。(维护-大墨量冲洗)

4.若第一次喷嘴检查是以下C效果，建议执行 “深度清洗”，如果一次深度清洗无效，保证墨量足够的情况下（至少有三分之一），等待12小时后再做一次清洗和喷嘴检查，如果问题依旧，做大墨量冲洗。(维护-大墨量冲洗)

5.大墨量冲洗仅在打印机液晶屏和电脑驱动中操作

方法1：通过打印机液晶屏执行“喷嘴检查”和“打印头清洗”。

喷嘴检查：更多-维护-喷嘴检查

打印头清洗：更多-维护-清洗打印头-清洗或深度清洗

情景一：清洗打印头前已做过喷嘴检查，按“圆圈倒三角” 键进入选择清洗或深度清洗

情景二：清洗打印头前未执行喷嘴检查，按“ok”键打印喷嘴检查后根据喷嘴检查样张现象进行选择清洗或深度清洗

大墨量冲洗：更多-维护-大墨量冲洗

建议最多执行一次“大墨量冲洗”，此操作会消耗大量的墨水，也会大幅缩短维护箱的使用寿命。

方法2：通过爱普生云打印小程序中执行“打印头喷嘴检查”和“打印头清洗”操作。

打开爱普生云打印小程序，点“我的”-“设备维护”-“状态检测”或“基础维护”。

方法3：通过计算机执行“喷嘴检查”和“打印头清洗”操作。

在电脑屏幕右下角找到打印机图标，点击右键选择“喷嘴检查”/“打印头清洗”选择进入后可选择“清洗”或“深度清洗”。

“大墨量冲洗”方法：右键点击打印机图标选择“打印机设置”→“维护”，可找到“大墨量冲洗”选项。

建议最多执行一次“大墨量冲洗”，此操作会消耗大量的墨水，也会大幅缩短维护箱的使用寿命。

说明：

如果屏幕右下角没有打印机快捷图标，请进入“Windows设置”或“控制面板”找到“设备和打印机”，鼠标右键点击打印机图标，选择“打印首选项” →“维护”→“喷嘴检查”/“打印头清洗”/“深度清洗”/“大墨量冲洗”。

方法4：通过Smart Panel APP清洗打印头/喷嘴检查。

解决方案第三步：清洗无效送修

如果执行“大墨量冲洗”后，喷嘴检查依然有条纹或偏色，说明喷嘴堵塞非常严重，您已无法自行解决，请点击（此处）查询爱普生认证服务中心联系方式，将打印机送至服务中心检测。