文档编号：320090

一、现象描述

在Windows Vista操作系统下使用网络接口打印时，打印过程中状态显示为“错误-正在打印”，如图（1），纸张走出，打印任务无法完成，此后系统“重新启动”打印任务，如图（2），并总是重复打印这个打印任务。

图（1）打印过程中出现错误

图（2）重新启动打印任务

二、原因分析

Windows 应用程序缺省使用 EMF（元文件）格式假脱机处理文件，此格式的文件所需要的资源远远大于RAW 格式假脱机处理文件，在一些条件下会造成“内存/磁盘空间不足”、“慢速打印”等问题；另外，使用Windows的标准TCP/IP端口打印时，在文档被发送到打印机之前，不对文档中的字节数进行记数，以节省文档处理的时间，但当文档资源较大时，就会遇到打印输出文档丢失或不完整的现象。

三、解决方法

请按以下方法，对打印机的驱动进行设置，本文以Stylus Pro3800C为例。

  1、 鼠标点击“ ”图标－“设置”―“控制面板”－“打印机与传真机”，在打印机的图标上点击右键选择“打印首选项”，在里面选择“应用工具”－“速度和进程”，如图（3）所示；

图（3）打印首选项

2、在弹出的“速度和进程”窗口中，选择“假脱机RAW数据类型”－“确定”后退出，如图（4）所示；

图（4）“速度和进程”窗口

3、在打印机的图标上点击右键选择“属性”，点击“端口”，如图（5）所示；

图（5）“端口”界面

4、点击“配置端口”，在弹出的对话框中选中“启用了LPR字节计数”如图（6）所示，然后点击“确定”退出；

图（6）配置端口

5、以上操作完成后，请再次打印测试。