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发送打印命令不工作,查看打印队列有错误任务无法删除,如何解决?

一、 现象描述:
发送打印任务以后,打印机无任何反应,查看打印队列有打印任务,右击任务选择取消以后,一直提示正在删除,导致后续任务无法工作。
 
二、 原因分析:
可能是打印指令出现了错误的解析,或与打印机之间通讯发生问题,导致打印机数据无法正常接收。
三、 解决方法:本文以Windows10系统为例说明)
第一步:检查打印机与计算机连接是否正常,根据连接方式重新插拔USB线或重启路由器尝试。
第二步:清空打印机任务池。
1. 右击电脑左下角“开始”菜单,点击“运行”,在运行界面输入“spool”,点击确定。
   
2. 在打开的文件夹中,找到printers文件夹,将此文件夹删除,然后重新发送打印任务,打印测试即可。
说明:
若删除文件夹提示“需要获取权限”,点击“继续”即可。
需要删除的文件夹为“printers”文件夹,需要严格注意,不要删错。
 
3. 若删除文件夹提示“文件使用中或不可用”,回到电脑桌面右击“此电脑”图标→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”,找到“Print Spooler”服务,右击服务选择“停止”,然后重新删除,删除完成后再次右击服务选择“启动”即可。

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