一：检查 USB 电缆
确保已将 USB 电缆稳固连接至打印机及您的计算机，检查 USB 电缆是否损坏或严重弯曲。
如果使用的是 USB 接口，请确保电缆与 USB 1.1 或2.0 标准兼容。
如果通过 USB 集线器将打印机连接至计算机，请将打印机连接到计算机的第一层集线器。如果计算机仍不能识别打印机驱动程序，请尝试弃用 USB 集线器而直接将打印机连接至计算机。
二：检查打印机电源
确保打印机已开启。
三：检查计算机设置
Windows XP：单击 [开始]、 [打印机和传真]。
Windows 7：单击[开始]、 [设备和打印机]。
Windows 8/8.1：点击 [控制面板]、[[设备和打印机]。
Windows 10：单击[开始]、齿轮型[设置]、[设备]、[打印机和扫描仪]。
确保您的打印机为 [默认打印机]。
确保您的打印机状态不是 [脱机] 或 [暂停]。
确保打印机端口设置正确。
四：检查计算机是否能识别您的打印机
Windows XP：右击电脑桌面[我的电脑]，点击[设备管理器]，单击[通用串行总线控制器]侧边三角符号，查看列表有无[USB Printing Support]。
Windows 7/8/8.1/10：右击电脑桌面[计算机/这台电脑/工作站/此电脑]，点击[管理]，选择[设备管理器]，单击[通用串行总线控制器]侧边三角符号，查看列表有无[USB打印支持]。
确保设备管理器已正确识别打印机。如果您的打印机已被识别，请检查打印机端口。如果打印机不能被识别，请检查打印机和计算机之间的连接，更换USB端口或USB线缆测试。
五：清除停止的打印任务
Windows XP： 依次单击 [开始]、[打印机和传真],右键单击打印机，然后选择[打开]。
Windows 7：单击[开始]、 [设备和打印机] ,右键单击打印机，然后选择[查看现在正在打印什么]。
Windows 8/8.1：点击 [控制面板]、[[设备和打印机] ,右键单击打印机，然后选择[查看现在正在打印什么]。
Windows 10：单击[开始]、齿轮型[设置]、[设备]、[打印机和扫描仪] ,单击打印机，选择[管理]，然后选择[查看现在正在打印什么]。
右键单击界面空白区域，然后选择 [取消所有文档]。
六：重新启动打印机
关闭打印机。10 秒钟后，重新开启打印机。
七：卸载打印机驱动程序，然后重新安装
关闭打印机并拔下其接口电缆。
卸载打印机驱动程序。
开始安装打印机驱动程序。
按照屏幕上显示的说明，完成安装。
说明：若按照以上操作仍然无法解决问题，请更换电脑进行测试，排除电脑系统问题。如仍然无效，可能是打印机USB插口损坏，点击
（此处）查询爱普生授权服务中心信息，联系服务中心检测尝试。
