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运行Epson Scan 2出现扫描仪设置(空白),无法扫描如何解决?(USB连接)

一、 问题描述:
一体机_扫描仪通过USB线连接,启动Epson Scan2提示“扫描仪设置”界面,无法使用扫描功能。
 
二、 原因分析:
1. 电脑和扫描仪通讯中断。
2. 扫描仪驱动安装不正确,扫描仪设备无法识别。
三、 解决方法:  本文以Windows10系统为例说明)
1. 检查扫描仪或一体机电源是否打开,USB线是否连接,将USB线拔出后重新插入,然后重启软件测试。
2. 右键点击电脑桌面“此电脑”图标,选择“管理”→“设备管理器”→“图像设备”,查看是否有对应扫描仪/一体机设备。


        没有“图像设备”或者展开“图像设备”没有对应扫描仪/一体机型号,此情况为通讯中断电脑没有检查到扫描仪设备。请重新连接USB线、更换USB线或者更换电脑测试。
 “图像设备”显示叹号EPSON Scanner,此情况为计算机未正确识别扫描仪/一体机,请重新安装扫描仪驱动程序或使用“360驱动大师”等工具修复驱动程序。
 “图像处理设备”设备正常,仍然无法正常启动Epson Scan2程序时,右击电脑“开始”→“运行”(或按Windows+R快捷键),输入“wiaacmgr”命令,使用WinScan工具扫描测试。
说明:
1. 如果WinScan可以扫描说明设备硬件和连接均正常, Epson Scan2无法启动可能是程序安装不正确或与当前系统不兼容造成的,请尝试重新安装Epson Scan2程序。
2. 建议将USB线连接到PC后置的USB端口,不要使用延长线或转接口。前置USB端口和转接口容易导致通讯不稳定。


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