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Windows系统添加网络打印机提示“需要额外的端口信息”,如何处理?

现象描述:
添加网络打印机提示“需要额外的端口信息”。
一、原因分析:
1、打印机未连接至无线路由器;
2、打印机未与计算机连接至同一无线路由器。
二、解决方案:
第一步:检查打印机是否已连接至无线路由器。
无屏机型:
指示灯常亮:已连接至无线路由器。
指示灯熄灭:未连接网络。
有屏机型:
网络状态图标蓝色:已连接至无线路由器。
网络状态图标灰色:未连接网络。
 
网络配置方案:
点击(此处)查看网络配置视频教程。
 
第二步:检查打印机与计算机是否连接至同一路由器。
可通过打印网络状态页或显示屏查看打印机连接的无线接入点(SSID)及IP地址信息。
1、无屏机型:按下网络状态按钮“i”键,打印状态页。
2、有屏机型:打印机屏幕“设置”→“网络设置”→“连接检查”,打印状态页。
方案:
不在同一局域网中:切换网络环境后重试;
同一局域网内:重启路由器后重新添加打印机尝试,若问题依旧,建议联系IT人员处理或更换网络环境测试。

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